Per accedir al formulari d'alta d'una nova denúncia, podeu fer-ho mitjançant l'enllaç Alta Denúncia situat al menú principal de la part superior de la pantalla. Accedirà a una nova pantalla, on haurà de seleccionar entre Accés Anònim sense Registre d'Usuari o Accés amb Registre d'Usuari.
Si voleu ser un usuari registrat al sistema, podreu realitzar-lo mitjançant un procés senzill. Accediu mitjançant l'enllaç Iniciar Sessió i al formulari que us apareixerà, accediu a l'enllaç No està registrat? de la part inferior del formulari. Al formulari de registre que se us mostrarà, introduïu un correu electrònic vàlid de la vostra propietat. En enviar el formulari, us arribarà un email de verificació amb un enllaç per validar el correu facilitat. Per a les denúncies interposades com a usuari registrat, rebrà qualsevol notificació relativa a la seva denúncia al correu electrònic registrat.
Les denúncies rebudes han de contenir les dades necessàries per poder fer l'anàlisi dels fets denunciats. Així, les comunicacions rebudes hauran de complir com a mínim els requisits següents:
- Descripció dels fets: exposició clara i detallada dels fets.
- Abast dels fets: lloc i moment en què va passar o ha estat ocorrent el fet així com la quantificació monetària estimada del dany.
- Implicats en els fets: Identificació de les persones involucrades amb el comportament denunciat o amb coneixement del mateix.
- Dades del denunciant (En cas de ser usuari registrat): Nom i dades de contacte del denunciant i la seva vinculació amb GLOVAL per facilitar l'anàlisi i seguiment de la denúncia així com, si es considera necessari, documents, arxius o altra informació que es estime rellevant per a l'avaluació i la resolució de la denúncia.
En cas de ser un usuari registrat i un cop hagi enviat el formulari, rebrà un email al compte especificat a la seva alta d'usuari, confirmant el registre de la denúncia i amb un enllaç a l'aplicació web on podrà consultar les dades enviades, així com fer-ne el seguiment.
En cas de ser usuari no registrat, un cop hagueu enviat el formulari, se us mostrarà en pantalla un codi de seguiment que haurà d'apuntar i mantenir en un lloc segur, ja que serà l'única via per poder accedir al canal i consultar l'estat de seguiment de la seva denúncia.
En cas de ser un usuari registrat, el denunciant rebrà al seu email qualsevol modificació a l'estat de la seva denúncia, amb un enllaç que, de nou, us portarà al formulari web del canal per poder consultar els detalls del canvi d'estat.
Si sou un usuari anònim no registrat, haureu d'accedir al sistema iniciant sessió mitjançant el codi d'accés facilitat, per veure o fer qualsevol seguiment.